Política de Privacidade — Livoo Pay

Vigência: 8 de maio de 2026

1. Quem somos

Livoo Pay é operado pela Agência F3X, CNPJ 59.259.780/0001-31, com sede em Av. Armando Lombardi, 205, Sala 204, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ. Atuamos como controladora dos seus dados pessoais, conforme LGPD (Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: CPF, nome, e-mail, telefone, senha (hash).
• Dados de KYC: selfie + foto frente e verso de documento (CNH/RG/CIN/Passaporte).
• Dados de uso: cobranças, envios, IPs, dispositivo, geolocalização aproximada.
• Dados financeiros vinculados (chaves Pix, dados de adquirentes integrados).

3. Por que coletamos

• Cumprir obrigações regulatórias do Banco Central e LGPD.
• Verificar identidade (KYC) e prevenir fraude.
• Operacionalizar pagamentos e cobranças.
• Suporte e melhoria do produto.

4. Como protegemos

• HTTPS em toda comunicação.
• Senhas armazenadas com PBKDF2 (100k iterações + salt).
• Documentos de KYC em bucket privado, criptografados em repouso.
• Acesso restrito por papéis e auditoria de ações administrativas.

5. Com quem compartilhamos

Apenas com adquirentes/PSPs envolvidos na transação que você solicitou (Stripe, Mercado Pago, PagBank, Asaas, Inter), e quando obrigatório por lei (Banco Central, autoridades fiscais, ordem judicial).

6. Seus direitos LGPD

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados.
• Pedir correção ou anonimização.
• Solicitar portabilidade.
• Revogar consentimento e excluir sua conta.

Contato do Encarregado (DPO): privacidade@livoopay.com.

7. Retenção

Dados financeiros são retidos por 5 anos após o encerramento da conta (obrigação fiscal). Demais dados são apagados em até 30 dias após solicitação de exclusão.

Versão preliminar. A versão definitiva passará por revisão jurídica antes do lançamento público.